如何建好多维药学服务体系

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2025-05-31，收录

提要：

标题-1：深耕临床 以人为本

标题-2：药学门诊 解患者用药之难

标题-3：强化平台 科研与临床深度融合

如何建好多维药学服务体系

健康报，2025-05-30（5）

特约记者 郭睿琦 通讯员 阚丽丽

辽宁省盘锦辽油宝石花医院药学部以临床需求为导向，以患者安全为核心，通过深化药学服务内涵、拓展服务外延，构建起集临床药学、科研创新、公益服务于一体的多维药学服务体系，为医院高质量发展注入强劲动能。

标题-1：深耕临床 以人为本

目前，药学服务模式正从“以药品为中心”向“以患者为中心”转型。

盘锦辽油宝石花医院领导班子意识到，传统药学服务大多聚焦于药品供应与调剂，渐显滞后。

面对新时代患者需求，如今的药学服务更应当凸显临床药师在疾病治疗中的核心价值。

该院药学部通过“三步走”策略，推动药师从“药品保障者”向“临床治疗参与者”转变。

第一步是嵌入临床团队，全程护航合理用药。药学部实施“分科驻点”制度，10名专职临床药师深入呼吸内科、心血管内科、肿瘤科等科室，与医护组成多学科诊疗团队。通过参与查房、会诊、病例讨论，临床药师从药物选择、剂量调整、用药监测等环节全程介入治疗。该院统计数据显示，临床药学服务覆盖全院26个临床科室，2024年共监测患者384人，干预不合理用药医嘱96条。

第二步是强化精细化管理，规范药学服务标准。药学部进一步细化药事服务内容，优化药事工作流程，持续改进药学服务质量；创新药事管理方式，拓展药事管理内容，加强对基本药物、重点监控药品、抗菌药物、抗肿瘤药物和中成药等的监测评价。目前，该院抗菌药物使用率从7.83%下降到7.45%。

第三步是打通出院用药“最后一公里”。针对慢性病患者出院后用药依从性低的问题，药学部推出“全病程药学管理”模式，延伸服务链条。药师通过电话随访、线上平台提醒等方式，对周边矿区、社区的高血压、糖尿病等慢性病患者进行用药指导，患者服药规范率从66.7%提升至83%，再入院率降低6.7%。

标题-2：药学门诊 解患者用药之难

去年7月，为满足患者个性化用药需求，药学部在盘锦市率先开设药学门诊。

药学门诊与营养科、心理科等科室建立协作机制，解决药物营养相互作用、药物导致心理障碍等交叉问题。据统计，药学门诊成立半年，累计服务患者40余人次，发现并解决潜在用药风险问题26例，患者满意度达98%。

据介绍，一名同时服用15种药物的心衰合并肾衰患者曾在药学门诊就诊。在接诊过程中，药师通过全面药物重整，将药物优化为7种，既控制患者病情，又减轻其经济负担，获得患者高度认可。

药学部还建立详细完整的个人随访档案等，为慢性病患者、多药联合使用患者以及特殊人群提供个性化的用药指导，将药学服务从临床延伸到居家。

标题-3：强化平台 科研与临床深度融合

药学部以国家药物临床试验机构（GCP）为抓手，推动科研与临床深度融合。2022年，该院建立集机构办公、受试者随访、采血室、心电图室、样本处理室、机构药房等于一体的一站式临床研究中心，极大优化了临床试验流程。

机构办公室持续推进专业科室备案，目前已拥有药物临床试验专业17个、医疗器械临床试验专业34个，成功开展新药、仿制药、医疗器械、体外诊断试剂等各类临床试验项目，累计数量已达百余项；连续多年承办省级GCP培训，不断提高研究人员的GCP意识和研究水平，为推动区域内临床试验的发展贡献了重要力量。