药学助力高质量发展有了“广元实践”

药学助力高质量发展有了“广元实践”

健康报，2024年9月6日（3）

在医疗服务体系日益完善的今天，药学服务作为医疗服务体系的重要组成部分，在促进合理用药、提高医疗质量、提高患者生活质量等方面具有重要作用。药学服务如何转型、药事管理如何进阶，已成为各大医院需要解答的重要课题。

四川省广元市第一人民医院探索出一条以“创新”为核心的药学高质量发展之路，打造出药学助力高质量发展的“广元实践”。

1，价值重塑：从简单分发到全生命周期管理

广元市第一人民医院副院长马刚认为，传统药学服务往往局限于药物的简单分发和调配，而高质量的药学服务则要求药师参与到患者用药的全过程，从药物选择、用药监测到患者教育，形成闭环管理。广元市第一人民医院正是在这一理念的指导下，逐步构建起了一套较为完善的药学服务体系。

医院通过强化药师的专业知识与技能，确保药物使用的安全性、有效性和经济性。药师不仅参与临床药物治疗的全过程，而且关注患者的个性化需求，为患者提供针对性的用药方案。这种全生命周期药学管理，不仅增强了药物的治疗效果，也降低了医疗成本，为患者带来了更好的就医体验。

2，体系创新：“互联网﹢药学服务”引领新潮流

在互联网技术的推动下，广元市第一人民医院积极探索“互联网﹢药学服务”新模式，为患者提供了更加便捷、高效的药学服务。

医院创建了“互联网﹢”智慧管理与服务一体化平台，该平台整合了药品管理、药学咨询、处方审核、药物配送到家服务和线上用药指导等功能。患者可以通过手机或电脑随时随地进行药品查询、在线咨询和寻求用药指导，享受到了“指尖上的药学服务”。

3，技术创新：信息化、智能化提升药学管理水平

广元市第一人民医院注重服务技术创新，通过信息化、智能化手段提升药学管理水平。

为了提升医院药事管理信息化水平，医院成立了专项审方工作组，搭建合理用药监测系统，通过审方拦截和误方反馈，实现了合理用药关口前移，有效减少了不合理用药现象的发生。

排队拿药一直是患者就医时面临的痛点问题。为了解决这一难题，医院引入了智能化设备和系统，实现了药品的自动化管理和快速取药。患者可以通过自助终端机快速完成取药流程，减少了等待时间，提高了就诊效率，医院不仅有效降低了人力成本，也提升了患者的就医体验。

4，模式创新：贴心服务满足患者多元需求

广元市第一人民医院注重发挥药师在临床治疗中的关键作用。医院开设了药学咨询及药学门诊，为患者提供关于药物使用、剂量、不良反应等方面的咨询服务，针对有多种疾病、使用多种药品的患者开展用药咨询，确保合理用药。同时，药师也可以通过电话、网络沟通等方式解答患者疑问，提供专业建议。

药学服务的融入，能够促进医疗、护理、药学等多部门之间的合作，形成以患者为中心的综合诊疗模式。广元市第一人民医院积极组织药师加入多学科会诊团队，为复杂疾病患者提供多学科诊疗服务。

此外，医院还强化患者教育与自我管理支持，开展健康科普活动，提高患者的健康素养和用药安全意识。这种综合服务模式不仅提升了患者的治疗效果和生活质量，也增强了医院的凝聚力和社会影响力。

未来，广元市第一人民医院还将持续加强药学服务体系建设与信息化建设，进一步完善跨部门智能监管平台功能，不断提升药学科研能力，并利用好大数据及人工智能技术，加强合理用药管理，保障医疗质量安全和人民健康权益。