产品经理的无米之炊

最经看到论坛里面有位仁兄的帖子，题目是《药品回扣的问题》 http://www.dxy.cn/bbs/post/view?bid=227&id=15615021&sty=1&tpg=2&age=0
缘起于楼主直接询问大家某某厂家药品的回扣是多少，看了以后真实五味杂陈啊，随笔写了些感受提出来和各位同仁交流，因为帖子处于锁定状态，所以发到这儿，我所说的感受仅限个人，但愿各位同仁的境况要大大的好于我的，希望大家交流！
楼主的话的确很雷人！正如楼上仁兄说的太赤果果了，不知楼主是什么身份，估计是产品经理的可能性很大吧?
从我个人来说我是极其不赞成这样的提法，更不赞成大家去给这样的问题给出真实的答案的，这是最起码的做人原则和商业信誉问题。
同时，这样的事情让我心理涟漪层层啊，从内心深处讲，我对楼主有着深刻的同情和感同身受，不知道大家作为产品经理的是否也有这样的体会和无奈：一个真真切切的难题就是我们目前作为这个职业，需要了解的信息获得的方法和渠道少的可怜！我相信任何一个有志于做好一个产品经理的同仁，都成天浸淫在大量的调研和分析报告的编写中苦苦炼狱，为了完成领导的任务，为了更好的服务于自己的产品和团队，我们需要学习的东西太多太多，多得甚至到了不知道需要学什么的地步，需要调研和获悉的情报太多，多得甚至到了对任何数据没有把握的地步，市场竞争激烈，竞争产品太多，多的甚至到了不知到到底需要了解哪一个企业的地步。。。。我不知道大家通常获得竞争对手的情报的来源是什么，反正就我所在企业的现状来看，实在是惨不忍睹啊（呵呵，让大家见笑了）。所以想在这个地方将自己的感受写出来，聊表苦衷，也算是忙乎中发泄发泄吧，不知大家是否有同感？
1、首先大家会想到实地调研：市场一线调研是产品经理最起码的任务，但是就目前企业团队相互之间的配合、信息共享来看是指望不上有什么大的帮助的，而且产品经理一般也是琐事缠身的，很难在一线有大量充足的时间去调研，退一步讲，即使有，工作效率的问题就不容忽视了，领导交给你的任务是有时间限制的，短时间完成缺不了通力配合，而恰恰营销涉及很多部门和个人的利益，甚至是隐私，所以得到有别人的支持很难很难，这在国企可能更加明显。到底有多少可用的信息能被扑捉到？同时产品经理这个角色在营销中既“冠冕堂皇”有相对尴尬的性质，会有多少终端信息的拥有人给我们倾囊相助呢？再退一步讲，即使一个地方耗费大量的时间和精力甚至金钱做到了调研，得出了结论，实施起来的又能得到多少支持？而且如果公司需要的是一个大而全的策划的话，仅仅凭一个地方的数据和实际又有多少指针意义呢？时间不等人，领导不等人，我们怎么办？
2、另一个来源就是电话征询公司的各个大小区域的销售主管，其实这一点也是我们经常用的，一个人脉较好交际甚广的产品经理可能会有所收获，但是对于我们中的大多数人呢？效果又能好到哪儿去呢？首先业务人员经常忙于琐碎的日常管理和开发维护中，很难有时间去回答你的
问题，相反可能得到的是一大堆毫无意义的抱怨和牢骚（当然不是针对我们的），同时不容忽视的一个问题是一线的业务人员有丰富的市场经验，是诸多事件的亲历者，但往往都是只重视事件而不善于表达和总结的人；本质和概述性概括性的东西很难直接得到，同时对于对手的实际情况往往也是白纸一张，或不关心，或者也是苦于求之无门，乞丐遇上叫花子，果然是一家人啊，要么说，对我们帮助最大的或许也是自己公司在当地的实际销售情况还是比较了解的，总体概况是“熟悉自己不熟悉别人”，那么我们分析竞争对手的来源呢？
3、令一个来源，也是本人觉得是黔驴技穷的情况下使用最广泛频次最高的地方就是网络，论坛内还好一点，个别的专业论坛更是很好，但是这就像“艳遇”一样，可遇不可求啊，再说了，作为公司的一员，无论是关乎个人利益还是公司利益，就是法理上，也不会、也不能讲公司的实际核心的东西啊。不信你用百度啊之类的工具搜一下，有多少是你渴望的有用的东西呢？倒是广告满天飞、虚假信息漫天飞，时不时的还给你的系统几个木马骑一骑。退一步讲，即使某天真有位“性情中人”告诉大家：某某企业的某某产品的低价什么的是多少多少，你敢相信？！你就是相信了，你领导会信？他要是知道你是从网上得来的，还不大嘴巴子抽你？哈哈哈，道听途说的罪名你是背定了，“网上的？网上怎么了？也就你信，合着是糊弄人啊？还不如道听途说呢！”看看，猪八戒照镜子，里外不是人啊！我的思想显然是偏激了些，但细细想想，话糙理不糙啊！
4、偶尔我们也尝试去购买一些专业信息所和调研公司的报告，打开搜索引擎网上就会铺天盖地般的涌来，很多专管市场调研的公司领导也是成天疲于应付这些公司的“毛遂自荐”，再看看那些价格，动辄就是大几千，虽然是公司掏钱，可问题也就出在这儿，一两回还好说，一而再，再而三，估计领导肯定就琢磨了：“成天花钱买买买，那要你干啥，干脆我想要什么直接买得了，反正很方便，至于产品经理嘛，一边立正稍息去！”，做人咋就这么难呢？呵呵呵。真是买了资料，卖了自己啊！再退一万步来讲，领导心胸宽广，买！拿来一看，估计这下情况又会让你的小肚子疼起来（再次申明：只是说说自己的亲历和普遍现象，绝无诽谤和贬低专业公司的成果之意），大抵情况至少是如下两种：一是资料大多是大而全，真可谓“只有你想不到的，没有他不包括的”，尤其是那前几页，全是和政府工作报告一样，通篇的全球啊，全国啊、什么什么是几十个亿的销售啊之类的，实话实说，有个鸟用啊，国内上亿的品种有几个，扳个手指都能用小学生的智商给解决了。然后细一看，我的妈呀，捡到宝物了，2010年的报告，数据全是1990-2002年左右的，文物！真是文物啊，虽然是建国后的，可也有不少年头了呀！这样的数据引用在给领导的报告里，估计咱自个儿也被定成文物了，或许被领导打成木乃伊了也说不定。要不就是题目一提就是一个大类，然后就是一个个老药的陈谷子烂芝麻历史，这些东西还用买？网上也能轻易搜到，还是免费的，你还花钱，丫烧钱不烧自个儿的也不能这个败家法啊！说到这儿，也不能一棍子打死人啊，设身处地、换位思考的想一想，人家专业公司的信息采集人员和报告编写人员也是人啊，干的不也是咱的这些活啊，同是天涯沦落人啊！不过银子花了，自己太懒不调查买资料的罪名也背了，怎么着也要发泄发泄啊----继续！看看提纲发现，荷，真有自己需要的东西，赶紧翻到那一页，一看，几乎是唐诗的字数，文言文也不能这么简练啊！似乎、大概、可能、估计之类的词俯拾皆是，就差写上白话文：“我琢磨着差不离是什么什么”之类的。哎！领导一看，资料给你买了，还写不出像样的报告，人财两空之后估计让你有好果子吃了。做人难，做个无米而炊的拙妇也难啊！
推心置腹地讲，上面的话，不免是沮丧之气充盈，牢骚无奈通篇，事实上，产品经理做的工作本来就是聚沙成塔的活儿，每个不如意的信息搜集之后或多或少是有收获的，再着通过各种手段综合用用也是能有很大成效的，这一点是肯定的。所以牢骚郁闷虽然常有，但仅仅是发泄一下，发泄完之后依然要满怀信心，斗志昂扬的去干活！在这里也算是抛砖引玉，希望大家多多交流，让丁香园论坛成为我们学习的园地，也成为我们心灵交流的天地。