【讨论】120接诊是否需要遵从病人意见？

昨晚夜班120出诊接到一名76岁心衰、呼衰病人，家属要求送到较远的另一家医院（途中需要30分钟时间，这还是在夜间，白天更慢！），医生告知病情危重，要求就近送到附近一三甲医院，家属坚决不同意，称原来每次发病都是送往该院，抢救成功，无奈让家属签字后转运，途中持续抢救，谁知刚到该院门口，患者呼吸、心跳停止，抢救无效死亡，该院不让120急救人员返回，称怕家属闹事，此时家属又埋怨送的医院太远了，请问遇到此种情况难道真要听从家人意见吗？家属会不会说我们不懂，难道你们医生也不懂吗？但120出诊原则有：就近、就急、就专业，遵从患方意见，当双方发生矛盾时，如何处理？