口腔“顶级医生”养成记:揭秘优秀医生的6个习惯!
想成为行业内的顶级医生,绝非易事,你需要有高于大部分医生的专业水平,需要有十几年甚至几十年临床经验的累积。一个普通医生想要成为行业顶尖专家,当然是可以的,第一步,就是要从普通变为优秀!
那我们要怎么做才能成长为一个优秀医生呢?我总结了优秀医生们都有的六个习惯:
1.要有耐心
刚刚进入工作岗位,你可能总会被分配到一些“无足轻重”的工作,例如洗牙、补牙。不要小瞧这些简单的工作,洗牙洗到极致,经过不断的历练学习,你可能成长为一名优秀的牙周医生。
更要慎重对待每一位病情简单的患者,珍惜每一个病例,积累自己的诊疗经验,这对于刚刚踏入工作岗位的医生尤为重要。
2.考虑周全,提前和患者沟通好治疗方案
和患者相处,应尽量考虑周全,提前和患者沟通好治疗可能出现的情况,可能出现的不适,如果没有提前告知,可能令患者产生不信任感。
另外,和不同的患者,也要注意采取不一样的沟通方式,用患者最愿意接受的方式和他交流。
3.管理好患者,做好回访
对自己的患者一定要做好定期回访,认真追踪患者的恢复情况,出现问题及时解决。这不仅是对患者负责,也是维护客户粘度的一个途径,患者看到你对他上心,好感度会大大提升,依从性会非常好,身边有相同情况的朋友也会第一时间推荐你。
4.不断总结
每隔一段时间,总结自己患者的构成,包括患者介绍患者的比率,初诊患者复诊的比率,流失患者的比率等等。不断总结,以此了解自己的接诊能力和沟通能力,及时找出自己的不足。
多和优秀的医生学习讨教维护患者的经验,每位医生的特点不同,和患者相处的方式不同,取人之长补己之短,是提高自己最简单的方法。
5.要正确面对失败
接诊过程中,还可能遇到一些自己无法控制的,令人沮丧的事情。我们不能令每一位患者满意,这并不是你的错。做好自己该做的,给患者高质量的治疗服务,尽量多地为患者着想,积累患者的同时,也要坦然接受离开你的患者。
有些患者,你尽力维护,加强联系,尽心治疗,却离你而去,这可能会让你觉得匪夷所思,并且有深深的挫败感—其实这很正常。
也有些患者,你并没有太用心维护,却对你十分信任,并且介绍了很多高质量的患者。以上两种情况都是个例。
总之,既没有必要为那些轻易获得的患者沾沾自喜,也没必要为那些莫名离开你的患者沮丧不解。定期统计自己的患者构成,只要这些数据在慢慢上升,就没必要太在意得失。不断总结,不断反省,做到该做的,患者一定少不了。
6.提高技术
这是最最重要的!对于自己无法胜任的工作,及时转诊给能够胜任的上级医生。转诊的同时,要了解患者每一步的治疗情况,及时跟进,有事情及时和上级医生沟通。
同时,医生自己也要尽快学会这项专业技能。要知道,当你因为做不了,转诊给其他医生的时候,患者对你的信任度是会打折扣的,所以一定要想办法尽快学会,争取让下一个同样情况的病人可以在你这里完成全部治疗!
怎么学呢?如果是一个小问题不会解决,那就去找熟悉的上级医生,虚心请教,如果是另一门技术,比如种植医生,但不会做牙周病治疗的,那就去系统学习牙周病的治疗技术。
另外,现在患者出现的病症很多都是比较复杂的,需要多种技术联合治疗,所以医生们在有了自己专门擅长的一项技能之后,还需要涉猎更多相关的技能,比如正畸医生就可以学习种植,种植医生可以学习牙周,多方面的学习,对自身职业的发展一定是有利的。
想要成长为一位好医生,得到众多患者的信任,唯一秘诀就是:做好每一个病例,服务好每一位患者。
最后编辑于 2024-05-09 · 浏览 1356