医患沟通小细节：包容患者的观点

无论想沟通什么内容，你总得让人注意你要说的话，并让他们觉得你的话值得听或思考。要做到这一点，你必须向别人表明你很尊重他们。使人觉得他们很重要，如果你已向别人表明，你认为人是交流沟通中最重要的部分，你的沟通会更加有效。要表明这一点，你可采取如下行动：不与人抵触，别人可能会有与你不同的观点，如果你承认他们的观点有理，而不是打断他的话或告诉他其观点有误，你更有可能吸引他们接受你的理念。

如果你能容忍与你的看法相左的观点，别人就会觉得他们的观点值得一说也值得一听。只要向他们表明你的观点和他们的一样。

越是能容纳别人的观点，就越能表明自己尊重他们。无其是你有正确的观点想要表明时，想马上插话的诱惑真是让人难受，但是，如果你插话了，你就会给人以这样的印象：你觉得他的话不值一听。

适当表明你非常看重他们的观点，他们就会觉得很受尊重，也因此更有可能敬重你。