求助！scientific reports（SR）投稿问题

2024/01/20投稿，

2024/01/31补充投稿材料，

第二天，也就是2024/02/01就通过技术审查了。

也在当天就变成了“submission under peer review”。中途出现过一次“1 reviewer received”，后面就一直是“submission under peer review”（连一个审稿人接收的提示也不见了），没有过新的变化，到现在都三个月了😭。

请问这是送外审了吗？给编辑发邮箱（srep@nature.com）过了一周也没回，不知道是不是有别的联系方式？有没有类似情况的呀，这种情况要撤稿吗？还是继续等？为啥一直不更新状态啊，是系统有问题吗？