#医患# 医患关系，病人前一刻态度谦和，转天大闹办公室！

首先承认我是有过失的！我承认！

就职产科，一产妇正枕后分娩，产后会阴一度裂伤，产后第二天裂伤处有水肿，冷湿敷对症处理，第三天裂伤缝合处全层裂开，予以拆除缝线清创利凡诺纱条湿敷的，每天一次，产五家属要求出院，已告知其切扣愈合不良可能及出院后注意事项，签字自动出院。

这个人住了五天，只有最后一天是我查房，并且上级医生看过口子表示想出就自动出院，后续随访。重点来了！！！！出院的时候已详细告知其出院注意事项，这个人有乙肝，职工医保回去要报销，家属要求删除乙肝诊断，解释了不能删除原因，遂作罢。出院小结有处失语，这个人没有侧切，模板侧切没有改，两天后家属过来大闹，完全没有之前谦和的样子。

仔细回想了下，这个人整个诊疗过程只有出院办小结那天我经手了，被抓住这么个把柄，病人家属反咬一口宣泄情绪的原因如下1：婆婆不满意媳妇第二胎还是女孩；2：没答应改诊断，3：裂伤愈合不佳，住院时间久了（一共五天，心疼VIP病房费用）。

自认为还是比较负责的医生，病区近四十个床，只有两个人查，一上午写十来个出院…经过这件事总结了以下1.我出院的时候会跟病人详细交代注意事项，但是其实根本不用浪费时间，写在小结上让自己看，看不懂再问，节省时间，也有文书支撑，不至于后来咬你一口；2.要有把病人当敌人的思想准备，他们狠起来恨不得饭碗都给你砸了；3.按规章制度办事，不要或许热情或者冷淡，做好份内事就行。

小医生一枚，这次小小的错误给我带来了很大震撼和警醒，是人都会犯错，要时刻警醒，也看清了翻脸比翻书还快的病人面目。