【其它】大家如何处理美容外科纠纷的?

偶的体会:
1、 门诊筛选 婆婆妈妈的病人不做,对于那些反复询问手术效果,看过多个本院门诊的病人一般不给予手术。
2、术中建立感情 温柔体贴的对话,取得患者的好感的同时可以使患者对你手术的要求下降。
3、术后留下联系方式 可能会使你的电话费大涨,但是可以避免很多不必要的纠纷。很多纠纷都是因为患者和你无法及时沟通而造成的。
4、对于非绝对失败的手术坚决不承认失败 不管患者如何说,你要说得的第一句话就是:“效果不错啊!”。然后要对自己的手术有一个正确的评价。不是原则性失败的手术绝对不要轻易承认失败。而应该从患者自身条件啊,恢复时间没到啊等这些方面入手,甚至一口认为这就是最好的结果了。如果旁边有其他熟悉的人,可以故意叫旁边人给予评价。
5 对于明显失误的手术 马上承认有问题,甚至可以对患者说“对不起”,并且积极提出可以进行再次手术修复。但是千万别忘记告诉患者:比原来好看多了。
6、对于陪客的处理 有时候患者来闹纠纷,其实最起劲的是陪同的人。这时医生的首要目标是陪客而不是患者。
7、 保守 保守在美容外科永远是真理。鼻子雕的小点,眼袋去的少点,下颏做的小巧点,除皱尽量打肉毒素,皮下拉皮也可以。保守的手术,真的来个纠纷也不怕,不就效果差点吗,闹不到那里去的。
大家有自己的一些经验?ma?