【原创】公私分明－我对公立医院－私立医院的定位的一点思考

2015年在我的人生中，必然是个里程碑式的一年，因为这一年我舍公立医院，报名去了私立医院。报名1月有余，关于私立医院到底是怎么样的，还是一片茫然，小伙伴们纷纷问我，收入会怎么样，挂号费会怎么样，住院收费会怎么样，到底提供什么样的服务才叫好。被逼问的急了，我说我也不知道。小伙伴们问：那你为什么去？好吧，让我好好考虑考虑，公立医院到底哪里不好了？
首先换位思考，如果问一名病人，公立医院哪里不好，他准义愤填膺的说，因为要排队，排了2－3个小时，结果1分钟解决问题；看完这个医生，下次不知道哪里去找了，化验单拿出来就要换一名医生看，这名医生了解完情况，又是一堆化验，下次报告拿出来，又换了一名医生......最后问题还没有解决，可能解决了，因为很多毛病，在这个过程中自己好了，留下的是难以尽述的就诊体验。但是你要再问，那你为什么还要来这家医院看呢？病人的反映很茫然：那还能去哪里看，医院嘛，不都是这样的吗，要排队说明这家医院水平高，才病人多，才解决问题啊？
总归生病是痛苦的，看病的过程也是痛苦的，这种痛苦的程度也就比生病好那么一点点，如果比生病还痛苦，那肯定不去看了，逻辑上是这么分析的。
如果能够不排队，预约看病，如果能够得到看病以后的随访服务，做公立医院无法做到的事情，这是否就是私立医院的初衷。但是不排队，病人一个个溜进去看一圈，然后一个个溜出来，他们心里没有底啊，人这么少，这家医院技术是不是不行啊，留我谈这么久，对我这么客气，是不是想在我身上赚更多的钱啊，下次还是去公立医院排队去吧，被医生骂骂，那才是生活。
那么， 私立医院应该怎么做？我总觉得的要坚持两个“本”。首先不忙着收回成本，必然先经历一个5－10年长的再投入过程，这个过程就是坚持自己的服务理念，树口碑，让病人告诉病人，而不是我们自己去说我们有多好。在公立医院看门诊的时候，看着病人一脸信赖的样子，我知道，他们相信的不光是我，还有我身后那个强大的公立医院。离开了公立医院，我什么都不是；公立医院没有了我，马上挪出位子给其他人。口碑的力量是最强大，而且无可匹敌的。然后要以医生为本，给医生成长的空间，在这家医院，医生不是看病看病看病，服务服务服务，赚钱赚钱赚钱，医生要成长，要有进修学习的机会，要有休假充电－放电－再充电的过程，不是疲劳作战，一个人顶两个人用，每天门诊看几百个，每个月出入院几十个，一个萝卜一个坑，即使生病了，也必需在岗，坚持作战。公立医院的模式，是对医生最大的摧残，医生们一边骂，一边学着适应，唯独没有想过改变。现在这个机会来了，私立医院，你能牢牢把握吗，你能还医生一个人性化的执业空间吗？你能改变病人的就诊体验的同时，也改善医生的执业体验，达到双赢吗？
公私是必然分明的，必然不是东风压倒西风，就是西方压倒东风，最怕的就是公私不分，私立医院做后做成了一个私立的瓶子，里面还是装着公立的酒，或者什么都没有，穷的只剩下钱。