【求助】腹股沟直疝合并前列腺增生，术后尿储留

最近一个出院的病人对医院不满提出赔偿，自己感觉很冤枉，把具体情况晒一晒，希望各位老师能想办法解决或者处理好这种问题，谢谢了。具体情况如下
患者男，68岁，有腹股沟疝入院，初步诊断为右腹股沟直疝，伴有帕金森病，心肺情况尚好，术前各项化验检查均正常，拟行右直疝无张力平片修补术（经济条件所限，只能用平片），常规手术签字，签字时曾问病史，患者无明显排尿困难，手术同意书上未讲明有尿储并发症。术前早晨科室主任忽然安排患者行前列腺B超（我这个主管医生并不知道），检查回报：“前列腺增生图像”，未予处理，正常行手术治疗。
术后患者排尿不畅，第三天时排尿困难，予以留置尿管，三天后拔出尿管，无法正常排尿，继续留置尿管，四天后拔出尿管患者正常排尿，观察一天后，第二天上午出院，当日晚间患者诉排尿困难，想再次住院，考虑本院无法行前列腺电切等治疗手段，建议患者转院治疗。在当地的一家三甲医院泌尿外科行膀胱造瘘。
病人提出赔偿的三个问题：1.术前并未告知可能有尿储留及加重前列腺增生等情况，如若告知，患者将不手术。2.第一次拔出尿管时尿道口有少量血块流出。3.出院后出现问题后，医院未很好的处理，只是建议转院。
手术本身问题不大，只是术后有阴囊血肿，不重，自行吸收了。
我个人的感觉是即使知道有前列腺增生，这个也只是个相对禁忌症，并不影响手术的进行，当然，如果条件允许也可一期行电切及疝修补。其次这个尿储留并发症在我们这个小医院的历史上几乎都没有写明，这种不写这个并发症的做法问题到底大不大？还有如果病人坚持我院未履行告知的义务，作为医护工作者怎么处理这个问题？还有就是我们这个病例还有那些漏洞在里面。
恳请各位大侠多支点招，对年轻医生做一些指导。