【新手*请关照】不明原因发热伴三系减少

最近有个在治病例，诊断不明，请大家帮忙：

女性，高三学生，20岁，因“反复发热2月余”来诊。
患者元月2号出现发热，无咽痛、鼻塞流涕、咳嗽、尿频尿急尿痛、腹痛腹泻等症，到急诊查血分析：WBC：3.21*10e9/L,HGB及PLT正常低值，淋巴比例及中性球比例大致正常（具体忘了，资料不在身边

），考虑病毒感染，口服中成药治疗，第二天热退，继续上学。之后一直无发热，体重下降近4kg，饮食正常。2月15日再次出现发热，T39.5，自口服感冒灵后，热未退来诊，症见：高热、咽干、周身疼痛，无鼻塞流涕、咳嗽、尿频尿急尿痛、腹痛腹泻等症，近期无关节痛、脱发、皮疹、口腔溃疡等，查体：无浅表淋巴结肿大，皮肤、粘膜无皮疹、出血点，咽充血，无扁桃体大，双肺呼吸音粗，无干湿罗音，无肝脾肿大，无关节肿等。2月15查血分析：WBC：3.05*10e9/L,HGB80g/L,PLT:70*10e9/L，单核比：20%，淋巴比例及中性球比例正常，网织红细胞计数：1%，外周血细胞形态：有核粒细胞明显减少，中性粒细胞见中毒颗粒，巨核细胞少见聚集。ESR稍高，自身免疫抗体结果未回，胸片及B超无异常。第二天热退，无明显不适。目前以病毒唑静滴，2月16号复查血分析WBC：1.35*10e9/L,HGB81g/L,PLT:70*10e9/L，单核比：20%，淋巴比例及中性球比例正常.2月18号复查血分析WBC：2.5*10e9/L,HGB90g/L,PLT:120*10e9/L，单核比、淋巴比例及中性球比例正常.患者不同意骨髓检查。
本人在基层医院，无血液科，自已也非本专业，请各位帮忙：如何诊断？接下来如何治疗？
第一次发病例讨论贴，有点乱，请大家支持和海涵！