患者恶意辱骂改如何应对

4月6日当天我在科室门诊值班，临近中午突然进来一位老人，没挂号没敲门进来就坐下来，说自己是之前开的化验单，今天让帮忙看下结果，我说您的指标偏低，光一个化验单也说明不了什么，具体还要结合您的情况包括基础病，他就开始说上他病情，说了几句也没个重点。我还很客气的说您的病情给您开化验单的医生应该很清楚，他给您开这个应该是有他的诊治，您明天过来找他问一下进一步打算如何调整药物。我这句话刚说完就被指着鼻子，说我逃避责任，说我因为没挂号不给他看。我当时还很客气说您也不用激动，您也不用挂号花那个钱，医生给您开了化验单他会跟您交代清楚的。这个患者就开始指着鼻子问，你凭什么不让我挂号，我挂号你凭什么不给我看，就跟你斗到底，我有的是时间跟你耗着，年纪轻轻不学好学会逃避责任，说自己是中科院研究员，当初牛津讲学，带博士生无数，就你这态度恶劣嚣张，品行败坏，人品低劣，就应该把你撵走，坐什么门诊，像你老的时候就不得好，我进来看你就不顺眼，要去找你们领导把你辞了。。。。此处省略骂祖宗的句子。本人全程也没说话默默录下了骂人片段，且保存。后来护士站叫了保安来了，自己走了，我就想知道如何处理这种患者，如何才能保护好自己