在科室秘书干预下基层影像科技师护理组进行排班人性化PDCA

背景：随着基层影像科设备的增加及临床对影像检查需求旺盛的原因，高峰期患者等待时间过长，科室更无法平衡员工休息和医院要求，加上员工个人对排班公平性较敏感（个人节假日周末休息天数，辛苦班的个数，休息间隔的天数等），间接影响员工工作质量及服务态度，本次PDCA用人性化角度分析，从临床、科主任、科密及员工思想出发，全面分析影像科排班不合理的原因，针对上述问题，进行精细化管理，在满足临床对科室的要求下，机动化柔性排班，尽量对员工实行人性化排班，全面提高影像科服务质量和服务态度。