今天这个病人没让我失望

上午，门诊来了一个测胆红素的，我一看是上次来过的。问奶奶是一个人来的吗？答曰，和孩子爸爸一起来的，爸爸停车去了。上次也是奶奶先抱孩子过来，测完了爸爸才过来拿收费单去交的费。

这次我已经给孩子测完了，结果在正常范围内，爸爸还没有过来。奶奶等的着急，我便喊医生给孩子先看看。医生已经看完了，孩子爸爸还没过来。这时 ，我听见孩子奶奶打电话问缴费没有，奶奶重复了一句交过了。说着，奶奶将孩子抱好正准备走，同事说话了，交费没有，听说不好停车怎么缴费？听她话中的意思是质疑人家没有缴费。见此，我只好对患儿的奶奶说，等会让爸爸拿上次记录来，我好给你记录。这时恰好病房有事，我就去病房了。过了一会，我出来发现孩子奶奶已经不在了。心想，难不成真的没有交费！

又过了一会，我看见桌上放了一张交费单，我还是一点开心的，并不是所有的人都会逃费！说到这里我又想起了那些恶意逃费的人。

几年前一天下午刚上班，一对年轻夫妇抱孩子走进诊室要求测胆红素，问其交费没有。孩子爸爸说，“上次交过费了，这次还要交吗？”得到肯定的回答后，该男子面露不悦，你们这医院啥收费，一边嘀嘀咕咕，一边拿着缴费条往外面走。

女人留在诊室，焦急地催促尽快测量。同事很快测量好，医生根据结果也给予了指导。趁大家正忙时，该女子抱着孩子快速离开了诊室，大家等了好久也不见两人回来。“这个病人我认识，三天前，就是他们来测胆红素，让他们缴费，孩子爸爸大言不惭地说，这还用缴费，不过说归说，最后还是交了费，这次居然直接逃费了。另一个同事说。

到商场消费要付费 ，去饭店吃饭要付费，唯独到了医院付费就刺激到了小心脏，以种种理由推脱甚至恶意逃费。同事小李和我说了一件往事，几年前一个夏天的傍晚，她正在医生办公室写病例。一个男人腾腾进来了，小李问他有什么事情，该男人说想咨询一些问题。小李告诉他咨询要挂号。该男人说，我就问问药咋吃。你这吃药也算看病的，什么病，吃什么药，是需要医生基于专业知识和相关检查做出的诊断，而不是随随便便吃个药就可以的。该男子为了挂不挂号这一问题，纠缠了小李医生一个多小时。

还记得九十年代末，我们科室收治了一例危重患儿，经过全体医护人员的努力，患儿逐渐康复，住院二十天时，患儿父亲告知医护人员自己要回家筹钱，让孩子奶奶留下来照顾孩子。到了晚上，护士巡视病房时发现病房空无一人，经过仔细寻找，发现家人用绳子将所用物品从窗户上滑到一楼地面，趁医护忙碌时偷偷溜走了。当时，每个科室单独核算，这笔帐就挂在科室账上。年底清账时，科室主任和护士长到当地催款，打听到患儿家时，这家人不仅恶语伤人，还放出自己养的狗攻击二人。一向只会治病救人的两个弱女人，面对该状况只得无奈返回。

还有一次，上月，中午13点时分，救护车送来一患儿。估家人介绍，患儿在幼儿园突发抽搐，老师拨打120急救电话。患儿到病房时仍处于抽搐状态，全身都是呕吐物，值班医护拿来自己的湿巾、纸帮助擦洗，给予建立静脉通路，镇静、心电监护，半小后患儿安静入睡，治疗将近一个小时，患儿家人迟迟不去办理住院手续。下午，上班得知此事，我到病房催家人办手续，家人要求转院。当让病人结算治疗费用时，家人以没带钱让其它送钱为由滞留在病房，两小时后仍不见家里来人，护士长到病房对患儿妈妈说，你不住院的话，请尽快结清费用，也好在外面继续就医。这看似平常的话，却惹怒了她，她立马起了高腔，你这啥态度，就冲你这态度，有钱我也不交。接着又骂骂咧咧一番。又过了半小时，患儿爸爸来了，当她们交完费用从护士办公室路过时，将交费单朝护士面前一甩，扭头就走。在场的我们面面相觑，活生生的现代版农夫与蛇。

“欠钱还债，天经地意”，可到了医院，在某些人却行不通。不提钱的话什么意见都没有，一提钱，就横挑鼻子竖挑眼，不是态度不好，就是技术不好。但是今天，我再一次相信了人性。