找准定位 着重提升药学服务能力

入编-3-临床药学-51，更应入编-1，管理类-26号

2024-10-20,15:40,辛老师

25，叙事药学-总25号）-辛老师-  管理类—文献--目录（16）（167号）

chen_chen414，点赞了你的帖子，2024-06-24 13:35

2024-07-01，22，20，收录

论药

找准定位 着重提升药学服务能力

健康报，2024年5月24日（5）

□吴刚

作为药店的一种形式，DTP药房因其服务好、附加值高而得到特定患者群体的信赖。此外，随着药品审评审批制度改革促使一大批创新药加速获批上市，再加上国家医保谈判、药品集中带量采购等政策的实施，以及药企加速布局院外市场，具有较高服务能力和硬件标准的DTP药房得以迅速发展。DTP药房也凭借在信息化、药品管理、药学人才配备上的专业优势，成为“双通道”药品落地的主力军。

上述因素使得DTP药房在创新药的供应渠道上获得了先天优势，吸引了一大批药品零售企业想转型成为或增设DTP药房。即使明知DTP药房的利润率没有销售普药那么高，但这些药品零售企业也有现实的考量：一方面想通过扩大规模来实现营利，凭借其大体量在争取与商业保险公司合作、申请“双通道”定点零售药店资格、增加患者黏性等方面形成优势；另一方面在销售创新药时还有特医食品、治疗创新药不良反应的药品可供销售，有望增加利润。

专注于药学服务的零售企业不光是DTP药房，其他形式药店也应秉持“以患者为中心”的服务宗旨。而且，DTP药房的服务对象仅是肿瘤、罕见病、重大慢性病等特定群体，而占大多数的头疼脑热等常见病人群则需要家门口的社会零售药店提供服务。

不可否认的是，有些零售药店只关注营利而并不重视药学服务，执业药师的继续教育也流于形式，难以真正提高专业技术能力，执业药师队伍素质与保障人民群众用药安全的要求仍有差距，甚至一些执业药师不仅没有履行提供药学服务的职责，反而扮演了药品推销员的角色。

为了加强执业药师继续教育管理，今年1月，国家药监局、人力资源社会保障部印发《执业药师继续教育暂行规定》，旨在以规范的继续教育制度提升执业药师专业技术能力，加强执业药师队伍建设，保障公众用药安全。

从长远发展来看，各种形式的药店应找准定位，向目标人群提供差异化的药学服务，满足不同层次的服务需求，将经营模式从追求利润转到“以患者为中心”上来。只有这样，药品零售行业才能作为大健康产业的重要组成部分，在健康中国建设中发挥出应有的作用。