医患沟通细节（二）

千万不要随意给承诺！！

某些全身性的疾病会导致身体虚弱，免疫力下降等而影响到某个牙齿的病情恢复。牙齿虽小、却跟全身健康条件关系密切。

再好的医生也有病人抱怨，再差的医生也有病人赞叹。详细点说就是再高明的牙医也不可能有百份百的病人满意，技术再差的牙医也有治好病人的时候，毕竟现代的医学或深层的病变原理还有很多人并不是真正了解。

治疗中或后一般不要对病人说具有绝对承诺意义的话！比如：

“这次治疗了就一定会痊愈了”、“一定不会再痛疼”等等，这些话并不妥、就算自己技术很好，准确率达到99%，那也还有1%的差错。

如果你平均一天治疗10个病人，也就是一年治疗病人3650人，那只要有1%的出差错一年也会有36个患者出了小问题，到时将难于自圆其说。