医护是服务行业的话,就不存在医患纠纷了...

服务行业是这样的:
病人要做,那就做,做不了的创造条件做,实在没办法的也要哄好。不该做的怎么办?不该做的尽量做成可以做的;病人不做,那就不做,该做的怎么办?该做的不同意就不做,字签好就行。必须顺毛捋,服务好。
比如说在急诊:
医:你的心电图非常符合心梗图形,心肌酶也高,赶快决定做介入!!
患:我觉得不会是,我不做。你开点胃药给我就好。
医:心梗完全可能表现得像胃痛!赶快决定!时间就是心肌,就是生命!(对家属)先办了入院,医保就可以报销!床位我都联系好了,胸痛中心的医生护士已经到位!你还有什么顾虑?!
服务行业医生:我尊重你的意见。流程上我必须告诉你,理论上心梗可以表现得像胃痛,实际上也有没有做介入最后出现严重后果的病人。你还需要考虑一下吗?如果决定了,程序上我们需要签个字,当然无论你做与不做都要签的。……这么写:了解情况,拒绝进行冠脉造影检查及相关治疗,后果自负。…好的,可以了,胃药你直接在医院门口买盒奥美拉唑就行了嘛,什么厂家都可以的。
在ICU门口:
家属:医生,我爸还有什么办法抢救吗?求你了,哪怕多少钱都要抢救,能让老人家多活一分钟我们也要抢救!
医生:唉,你父亲心脏衰竭已经到最后阶段了,心跳都停过几次,反复缺血缺氧打击之后全身的器官功能都会衰竭,大脑缺血那么久基本是醒不过来的。而且八十多岁的老人家,又是那么多年心脏病,实在不会有康复的前景了。大家没必要再折腾,让老人家去得安乐些吧…
服务行业医生:您父亲的心脏病确实已经到了万分危急的时刻,心跳都停过几次,随时都会抢救不过来。一般而言即使全力抢救也很难有奇迹,你们真的不惜代价也要延长他的生命吗?
(家属不假思索:要!!)
你们听说过叫做一种ECMO的技术吗?他可以代替心脏工作,即使心脏停止跳动,血液也还能循环,病人也就还有抢救的可能性。哪怕最后确实没救过来,也还能延长一下生命,给你们争取时间。不过老人家这种情况,最后能活过来的面也不大,原则上这种情况是不做ECMO的,除非你们真的认为一定要做…好的,我明白了,那么按照手续要求,请把这句话写在这里:已经了解病情及预后,强烈要求进行ECMO治疗,并承担一切后果及费用。
这样的话是不是就没有患者会投诉态度冷漠了...