不知道是给病人省钱省事还是给病人找麻烦


整个事件下来对于病人来说,找麻烦的感觉明显多于给他省钱。事情我是从病人口中和同事那里得到的。当事人双方说法一致,而且双方都很有素质。
这是一位老师,一大早门诊没上班,在急诊这边开的医嘱,但是医嘱是普通门诊的项目,因工作原因想在急诊抽血,然后回去上班不耽误。夜班同事了解后就同意给抽血了。但是查看医嘱以后发现有项目重复,等于多开了,不论什么原因都不该多收,也给说明情况,并先给抽血后让他去把多余的费用退了。因为是收费室从医保路径收费,我们没法操作。特意交代病人,你去哪里找谁处理,操作完,这边再执行医嘱,一定再过来。病人此后一去不复返。直到下夜班也没来,关键也不知道联系方式,联系不上。我第二天上班,同事特意交代,有人门诊的来急诊抽血,来的比较早。等病人来了,病人说,昨天去退费,一看就几块十几块钱,退费麻烦,就不退了,我以为你们也知道,就没来直接走了,想着抽过血了就走了,等到时间来拿结果就行了。我当时也是不知道说什么了,我说当时可能同事想着,先抽血就是想给你省点时间,最后导致又给找麻烦了,多抽一次血,还多跑一趟。这位老师当时也理解,说让我来一趟,我也没来,当时以为你们知道。
我夜班经常遇到没交费的,为了不浪费时间,直接先给抽血,在抽血管上写上姓名,然后让病人去缴费,就不用再来我这边了,医生那可以电脑查看结果,自动打印机可以打印报告。我会先把他们卡号记录下来,或者问清在哪位医生就诊,这样保证能联系到,而且确实节省时间,基本没有出其他问题。通过同事这事,也发现,由于同事没留病人卡号,没有联系的方式,导致后面的问题。但是我这种先抽血的只适合遇到一个病人的时候,而且当时不忙只这一位的情况,多了就可能出现其他问题,一大早门诊那么多人抽血不建议用,也不适合。问有没有给做了检查,没收到费用的。有,但是必须做,不做出了问题比不做要大得多。急诊送来的,情况危急的,最后结果报给医生后,收不上来费用的。这种情况,你会先给病人做检查吗?
最后编辑于 2023-12-08 · 浏览 425