更新：电话随访技巧交流讨论

相信很多小伙伴们都遇到面对随访无从下手的情况，特别是有些恶性肿瘤预后较差，患者或患者家属常常不愿配合甚至挂断电话。遇到电话随访我们该从哪几点入手，把想知道的问题讲清楚，面对患者和家属情绪波动时，又应该如何安抚他们呢？希望园子里的大佬们相互帮忙，传播宝贵经验，帮助刚刚步入临床科研的小白迈出第一步。