一些沟通小技巧
有熟人因为新冠住院了,好多天了,不见好,给我打电话,说:有胸腔积液,每天抽了才能好,不抽就发烧!也不说积液咋来的,怎么治,就让出院了!
我说:对,有可能是这样!要抽,而且得补充蛋白!为什么要补充呢?我给你举个例子!看过电视上那些非洲国家的小朋友没有?
熟人说:看过!
我说:那些小朋友是不是大部分营养不良,特别瘦!但是肚子鼓起来了,特别显眼!
熟人说:是!好像有这么个情况!
我说:咱们现在就是这么个情况,新冠导致身体免疫力下降,导致身体虚弱,后面产生胸水!所以现在得好好好好补充蛋白!(个人观点)
熟人说:有道理,那我现在应该怎么办呢?
我说:出去买蛋白粉,回来给喝上,吃饭的时候,喝水的时候,都加点!
熟人说:我明白了,我这就去买!
由于医疗行业存在巨大的信息差和认知差,所以我们应该换位思考,你说的别人能听懂吗?听懂了他愿意去执行吗?让他在三言两语就能了解一个疾病,可能吗?
我目前找到的最好办法就是类比,而且尽可能使用都熟知的事物,来通过已知感受未知!
希望咱们共同学习,终生成长!
最后编辑于 2023-01-11 · 浏览 805