【下载】质控工具——鱼骨图
P(Plan)--计划,确定方针和目标,活动计划;
D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;
C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
A(Action)--行动,对总结结果进行处理,成功经验和失败教训。未解决的问题放到下一个PDCA循环。
品管七大手法(简称:QC7)
A.鱼骨图:鱼骨追原因.(寻找因果关系)
B.柏拉图:柏拉抓重点.(找出“重要的少数”)
C.层别法:层别作解析.(按层分类,分别统计分析)
D.查检表:查检集数据.(调查记录数据用以分析)
E.散布图:散布看相关.(找出两者的关系)
F.直方图:直方显分布.(了解数据分布与制程能力)
G.管制图:管制找异常.(了解制程变异)
鱼骨图的三种类型
A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系)
B、原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写)
C、对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写)
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搜集整理了一些相关资料。一起学习!
特别提醒:
鱼骨图—输液治疗程序化解决方案
源自:论坛首页 ? 护理专业讨论版 ? 教学考试
http://www.dxy.cn/bbs/topic/15325162?ppg=3