人文关怀，医生的另一项法宝

病例信息

很高兴再次通过病例分享获得丁香园赠书，这次赠送的是《医学人文关怀提升手册》。拿到书，爱不释手，简单翻了几页，感想颇多。

之前我也简单认为，医生的责任就是治病救人，拥有高超技术，把病治好，最重要，其他都不重要。但是经过十多年临床锤炼，才发现，完全不是这样。

临床很多疾病，尤其是急危重症病人，身患十余种疾病，时间紧急，复杂多变，很难第一时间明确诊断，有好的治疗方案。有些疾病起初看起来是小问题，但背后隐藏大隐患，不重视容易出现严重后果。而也有些疾病，即使明确诊断，目前也没有好的治疗方案，最终是花了钱，治不了病。

近年来，病人的维权意识也逐步提高，不仅追求花钱能治病，而且要有好的体验，好的效果，频繁更换医生，有的甚至拿Ai建议来评判医生诊疗措施。治疗方案或者就诊体验稍有不满意，就会电话投诉，手机拍照在网络媒体曝光，引起舆论关注。达到维权目的。

临床治疗的不确定性，和病人的过分维权，是当前医疗的一大困境。医生战战兢兢，病人焦虑不安。

医学人文的提升，可以在一定程度，增加医患信任，减少误解和不满。除了技术，我们还可以用一句关心话语，一杯温暖的茶水，赢得信任，化解冲突。虽然技术有限，但人文关怀却能逐渐温暖冰冷的医患关系。