[小贴士]如何利用Frontiers的live chat功能高效询问稿件当下状态

以下为Frontiers文章发表7步曲 （注：打勾✔代表本步完成）

如果在某一步停留时间过长，“催”稿最有效的方式是在投稿系统的右下角点击live chat并进而选择人工客服（操作步骤详见下图），这功能及类似某宝的客服，可以直接询问稿件当下处于什么状态，是否在滚动中，此类询问也不会导致拒稿。因为这就是杂志工作人员的日常工作，当然，语言还是要友好。

PS：

1. 如果是委婉和体面的语句询问，其实不叫催稿，而叫询问，语言的技巧很重要；

2.live chat功能建议在北京时间工作日的晚上使用，才能比较顺利的找到人工客服。北京时间的工作日白天和周末任何时间，似乎难以找到人工客服，而只是傻乎乎的AI机器人在和你绕口令

3.Frontiers询问状态最高效的方法就是本贴介绍的live chat功能，其次是可以向editorial office邮箱发邮件询问，一般一周内会回复。最低效最石沉大海的方式是在审稿系统里向AE发邮件和站内信