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“问卷战场”来了,医护的“隐形负担”有多大?

发布于 04-08 · 浏览 1283 · IP 广东广东
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患者门诊1:您好,请您帮忙关注医院公众号;

患者门诊2:您好,请您帮忙关注反诈app;

患者门诊3:您好,请帮忙填写门诊满意度;

患者住院1:您好,请帮忙关注“金钟罩”反诈小程序;

患者住院2:您好,请帮忙关注科室公众号;

患者住院3:您好,请帮忙填写国家满意度问卷;

患者住院4:您好,请帮忙填写医院满意度问卷;

患者住院5:您好,请帮忙填写医院临床路径满意度问卷;

患者住院6:您好,请帮忙关注互联网+护理公众号;

患者住院7:您好,请微笑一下,医保检查您有无在病床?

患者住院8:您好,请帮忙填写对医保报销政策的问卷调查;

…………

患者究竟是来住院看病来了,还是来填问卷和公众号了?

可是,护士说了不算,什么监察科、护理部、门诊部、投诉管理科……

各个科室都下指标,要求临床科室必须完成,完不成扣科室绩效!!!

临床医护究竟是给患者看病来了,还是监督患者填问卷来了?

患者忍着帮你填这么多,他能满意吗?他不满意,扣你绩效;

患者忍不了去投诉你,你被投诉,扣你绩效;

患者忍不了,投诉医院,领导说你太死板,患者不愿意填就算了,但指标没完成,继续扣你绩效;

我……………………

临床的你是怎么应对的呢?大家有无遇到这个问题?

最后编辑于 04-08 · 浏览 1283

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