手术后出现神经瘤被被病人投诉

病例信息

【患者信息】：60岁男性

【主诉】：2024年2月8日车或外伤3后左手食指近节桡背侧3cm创口，清创术后感染，20204年2月26日在医药行扩创缝合术，术后半个月出现食指背侧不适压痛，反复门诊就诊，4月B超提示神经瘤，5月患者上级医院行行指背神经瘤切除+腓肠神经移植术，术后来院要求赔偿，这种神经瘤产生需要多久？是不是医源性还是外伤引起？这种投诉如何避免或者解决？请各位大佬支招

【现病史及既往史】：

【检查】：

【临床诊断】：

【治疗经过及结果】：