VISA信用卡支付版面费

最近一篇文章被接收，负责收款的之前的Hindawi出版社，给的版面费链接可以用visa信用卡支付。我用平安银行的visa信用卡，信用卡显示已经支出。但是对方一直没有收到付款。还提示我信用卡付款是及时到账的，应该是支付失败。可是8月11号到现在，我也没收到退款。

（链接是官方的，不是诈骗）

想询问

①接下来我该怎么办？平安银行坚持已经支出，对方一直说没有收到付款

②有老师遇到过类似情况么？如果没收到退款就进行二次付款，重复到账会给退款么？

③有什么解决办法？希望能给予我提示，不胜感激