拒绝病人的不合理要求，我被投诉了，病人的理由居然是。。。

前段时间，因为拒绝了病人的不合理要求，结果我被投诉了。

事情很简单。

那天晚上上班。好不容易忙得差不多了，刚想坐下喝口水，一个病人来找到我，说想让我给他头部的伤口换个药。

在我们这里，急诊是只负责伤口缝合等紧急处置，换药是要到门诊的。

我给病人解释了一下。

病人说他白天上班没时间来，晚上有时间就来了。

我看病人伤口外面的敷料挺干净的，没有污染和渗出，就拒绝了，让他明天白天门诊换药。

结果病人就骂骂咧咧的走了。

第二天我就被领导告知，有人投诉我了。

投诉的人说，前两次晚上到急诊换药，医生就给换了，为什么到我这里就不行了？！

难道我坚持原则错了吗？

那些不坚持原则的同事，值得我们学习吗？