任性的投诉和任性的一刀切何时了

最近,某家医院规定:不论何人不论任何原因任何事情在任何地点受到投诉的,不分缘由,不接受申辩,一律给予扣罚500元/每次。年内被投诉一次的取消本年度评优评先及晋升资格;被投诉2次及以上的本年度考核不称职。
两个不论,三个任何,一个不分,一个不接受,一个一律,归纳起来就是一个词——任性!
不问是非曲直,不管青红皂白,这样的管理手段,肯定会误伤好人。
患者要开药,问问患者病史,患者投诉:问什么病史,耽误的时间,直接开药不就完了。被约谈,道歉!如果不问病史,恐怕还得被投诉,而且也是一个不负责任的医生啊,请问这医生还怎么干?无效无理投诉太多,属于乱整。有医生说:门诊一个病人来看病,不挂号不排队,不顾我前面满满的几十个病人和诊室正在看病的病人,冲进诊室要求我给他看看,告诉他去按流程挂号排队就诊,他说他就咨询几个问题,坚持让他出去不要扰乱就诊秩序,然后第二天就接到投诉,说没医德,要求当面道歉。