与病人沟通的技巧?
医患沟通
7讲明白
①你得的是什么病
②为什么会得这个病
③你的病已经发展到什么程度
④这个病的治疗难点在哪里
⑤当前中医、西医、中西医结合都怎么治
⑥我们医院怎么治
⑦平时需要注意什么
6说清楚(护理人员)
①责任医生说清楚
②注意事项说清楚
③治疗用药说清楚
④查房时间说清楚
⑤后勤服务说清楚
⑥出院手续说清楚
5说不得
①不知道—拒绝、漠不关心
②这事不归我管—事不关已,高高挂起
③你是医生还是我是医生—知识傲慢,技术傲慢
④不是做了检查了吗—不耐烦,嫌麻烦
⑤你说什么我听不懂—轻蔑
最后编辑于 2023-07-27 · 浏览 1305