【教程】网络基本故障排查

网络基本故障排查

本次内容:

网络故障的分类

网络故障的分层排除法

网络故障的检查

网络故障的诊断

网络故障的分类

一般网络故障可以分为硬件故障，软件故障；
或者分为内网故障，外网故障。其中
硬件故障是指网络设备或通信媒体的故障
软件故障是指设置上的问题
内网故障是指内部局域网的故障
外网故障是指与学校外部教委或Internet连接的故障

网络故障分层排除法

OSI的层次结构为管理员分析和排查故障提供了非常好的组织方式。由于各层相对独立，按层排查能够有效地发现和隔离故障，因而一般使用逐层分析和排查的方法。
通常有两种逐层排查方式：
是从低层开始排查，适用于物理网络不够成熟稳定的情况，如组建新的网络、重新调整网络线缆、增加新的网络设备；
是从高层开始排查，适用于物理网络相对成熟稳定的情况，如硬件设备没有变动。

在实际应用中往往采用折衷的方式，凡是涉及到网络通信的应用出了问题，直接从位于中间的网络层开始排查，首先测试网络连通性，如果网络不能连通，再从物理层（测试线路）开始排查；如果网络能够连通，再从应用层（测试应用程序本身）开始排查。