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丁香园:隐而待发 14 年

发表于:2014-09-03 00:00

作为丁香园的创始人,李天天 14 年来一直在努力实现一个梦想:未来的医生不是在医院坐诊,而是在一个网络平台上有一个专属的个人平台,所有的患者都可以通过在网络上问询的方式,与医生进 行线上线下的沟通,医生通过移动医疗的方式为患者诊断、开药,患者与医生之间建立长期的沟通关系,医生自由执业,患者看病不再难。

这个梦想现在似乎不太远了。

2014 年 9 月 2 日,丁香园获得腾讯 7000 万美元的投资,这是目前为止健康医疗领域最大的一笔融资,也是丁香园自成立以来拿到的最大投资。与此同时,丁香园也在官方网站上公布了建立「医生自由执业 平台」的大战略,声称会将全部资金投入在为医生提供品牌、资金、培训及技术支持方面,同时将线上的大众信息服务与医生自由执业平台对接,实现信息和服务的 O2O 闭环。

AT 对于健康医疗领域早已「虎视眈眈」。2014 年 5 月,阿里巴巴率先推出「未来医院」计划,开始其移动医疗战略,通过支付宝对医疗机构开放自己的平台能力;7 月,百度宣布与联合北京市政府、智能设备厂商和服务商联手推出「北京健康云」服务,正式杀入移动健康市场。

腾讯在投资丁香园之前也曾与多家公司接触,最终在短短 40 天内,就决定拿出 4.5 亿元投资丁香园。腾讯集团市场与公关部助理总经理张军在回应对丁香园的投资时着重强调:「腾讯对于丁香园的价值理念非常认同。」

14 年来,组织过 1000 多场专家讲座和 32 万个以上的病例讨论,出版 80 余本中文专业图书、在海外发行 16 本英文医学期刊,4 个 APP 总计获得 1500 万用户……丁香园,这个在医生群里久负盛名但外人并不熟悉的网站,为何有如此大的魔力?

医生们的共享论坛

2000 年,李天天还是哈尔滨医科大学的一名研究生。为了做课题,搞科研,李天天每天都要跑图书馆,查文献、找资料,然后复印出来,慢慢研究。

彼时,互联网在中国刚刚兴起,马云刚刚成立阿里巴巴,腾讯也才只有两岁。

身处这个中国最北端的省会城市,李天天偶然接触到医学专用检索网站 Pubmed,立即被其中海量的资源和方便的检索方式给吸引。但自己对于互联 网的认识有限,很多检索技术都不会使用,于是,他便开办「丁香园」论坛,和大家一起探讨医学文献检索的方法和技巧,并相互分享和讨论医学文献。「就是一个 纯公益性的学术交流平台,基本都是医学领域的学生和医生在进行交流。」谈及设立网站初衷,李天天这样定义。

随着用户人数越来越多,服务器、网站运营、管理等都需要钱。「丁香园不会向会员去收费,就是通过学术论坛的方式来鼓励医生之间去相互讨论、学 习、交流。我做过导游,开过英语培训机构,赚来的钱基本上都投在了网站上,但是还是无法维持网站的长期运营,这样下去不是办法。」于是,2004 年,李天 天萌生了将网站商业化的想法。

然而,丁香园的各个板块都是来自全国各地的志愿者版主在管理,想要转型,需要征得他们的同意。李天天花了一年半的时间跑遍大半个中国,「一个一 个去跟他们面对面谈,听他们的顾虑,让他们提想法,大部分都很支持商业化,但提了一点要求:不能广告满天飞,不能到处弹窗小广告。」

也正是在「游说」的过程中,很多丁香园的「园友」被李天天的诚意打动,决定跟他一起创业,把网站支撑下去。

2005 年,李天天来到杭州,注册成立了杭州联科美讯生物医药技术有限公司。成立公司的目的是要实现承诺——保证网站的「纯洁性」,因为论坛需要 的是一个学术的讨论氛围,而公司则是要实现利润最大化。如果「丁香园」更多的渗入进了商业因素,那么它的中立性和学术性也就无从保证了。随后,李天天和几 个合伙人一起从「丁香园」论坛的管理员位置上退下来,将网站交给七人管理委员会,后者由论坛的 400 多名版主投票评选。

丁香园的合作伙伴主要是制药公司、医疗器械公司、生物技术公司和医院。为了保证网站公益性和商业性之间的平衡,李天天定下了两条原则:第一,要 有学术证据,要有已经发表的论文、公开的资料支持,有临床的科学印证来支持;第二,在推广过程中,确保要推广的内容符合国家对于医药产品的规定。「要把学 术营销做的科学化、专业化,赤裸裸的广告我们坚决不做。」一般情况下,他们会加入相应的学术内容,变成知识竞赛、专家讲座、专家答疑、病例讨论、投票调查 等等。

「医生最反感的就是纯粹的广告,而通过这种学术性的活动,医生可以从中学到很多知识,接受起来就比较容易了。」李天天表示,这种以知识驱动型为主的产品推广活动在国内的论坛中不是很常见,也可以算作丁香园的一个特色。

来源:财新网