近期国内疫情逐渐平稳，解放之日之日可待，是否是医美这种消费型医疗的春天，还有待考察。

从2月起开始，就陆续在关注医美各机构获客方式，简单进行总结，供大家参考。

1. 直播

不错，自从疫情期间，直播这个渠道突然很火，那么就有很多机构入驻各大平台进行直播。有的是直播卖护肤，有的是卖治疗项目，还有的实施线上面诊。

围观新氧直播平台，给我感觉就是不专业。为什么这么说，因为里面直播水平真的是参差不齐，直播的门槛都快成负值了。（专业度不够）

（1）一个面诊师，竟然以家里的床为背景进行直播，衣着随意，怎么看都不像是一个医美机构的面诊师。我真的想说，这种直播还是不要播了，会影响机构声誉（可能直播方没有意识到？）

（2）某大型连锁机构，背景正式、衣着正式，但是，能不能不要找一个整的那么网红脸的面诊师来聊，我真的感觉是畸形美……

（3）也许是自己问题，总觉的有很多直播很不正式，例如偷偷的交头接耳、偷偷的喝奶茶（嗯，我也想喝）一举一动都被观看直播的人看到了~咳

吐槽了直播那么多，还是回到正题，获客。

直播的好处是将以医美意向客户留在自己的平台（嗯，留在了新氧平台吧），通过线上视频形式，快速解决客户的一些疑问，利于机构扩品牌。或者是卖一些服务，利用一些价格战让客户提前消费。

在我看来，价格战是最不可取，往往通过价格战进来的客户，并不会成为机构的忠实客户，因为忠实客户不会在意价格是否较平常低个一两百元……反观，价格战进来的用户，无论面诊师怎么讲，这种客户对于小便宜的项目感兴趣，对于一些大单都不会心动（也可能有一小部分会心动）。

当机构策划价格战，就意味着负利润。可能当时是有一定可观的营收，等活动过后呢？营收将会从哪里来？客户不复购，机构的成本一直在，收支平衡点遥遥无期。也会有人说，我一直就低价来吸引顾客，那请问，低价意味着医生的价值不能更好的体现，每天做一些水光针、脱毛、小气泡等低成本的产品，你觉得你的医生不会离开吗？

当医生离开，对于机构来说，是一种毁灭式的打击。所以，能不打价格战就不打。

2. 关心

有人说，不打价格战，那新客户不来怎么办？那就维护你的老客户啊，既然都来过机构做过治疗，那么会有50%概率会再次来消费，如果前期对效果比较满意，那么概率将会提高至80%。

疫情期间能做的就是关心你的老客户，让她感受到你的存在。发发正能量的朋友圈，一些防护小知识，偶尔发一些医美相关的科普文章，甚至在你客户的朋友圈点赞或评论，让对方感受到是一个真实的人，这里说的真实人我自己定义为，80%情感+20%营销，简单的说，不要总发活动，也发发自己的生活啊，最好可以与客户找到共同话题进行讨论。再不济，客户朋友圈点赞总会吧，让客户记得你。

虽然当时不会有营收，但是这是为了疫情过后，客户有需求可以第一时间想到的是你，而不是其他机构。

3. 其他

（1）据我所知，有一种获客叫做渠道，并没有研究过这个事情，所以不叨叨了，有知情的小伙伴来一起聊聊呀！

（2）突然想起来，还有一个获客方式，就是会员体系。但是这个呢，还是需要有很好的规划，才能起到正向作用，否则还是成为一过性顾客。

今日叨叨完毕，下次打算叨叨一些医美产品好玩的QA。