亲身经历：火车救助旅客被要求“摁手印”写证明签字

(亲身经历)本人医生一名，于2019年6月18日下午三点左右在2589次北京开往辽源方向的列车上听见广播说有旅客突发疾病，寻求医生帮助。听到广播后，作为一名医生下意识的本能反应，第一时间过去查看患病旅客，期间列车工作人员全程录像，完事后被列车工作人员追回要求写证明，说明救治过程(按照列车工作人员口述要求)，最后要求签字留下联系方式，最感到被侮辱人格的是还要求摁手印了。事前本人没有收到列车工作人员关于这方面的任何告知，同时提出此行为的疑问，她们解释是仍然要求配合她们工作。下车后第一时间拨打12306客服进行投诉，说明事发经过后，接线的客服人员仍然认为当事列车的做法合理，要求本人理解配合她们的工作，觉得这不是投诉理由，然后我坚持投诉列车工作作风及流程有问题，期间客服人员两次请示上级后受理投诉，说等待处理结果，并后续会回电告知。投诉两个多小时后接到当事列车工作人员电话，她们认为这是她们上级领导要求规定这样做的，要求理解她们的工作，并不认为她们的行为不合法！

当事列车工作人员的行为明显是在推卸责任，转嫁风险。如果是上级要求这样做的，希望铁路能够提供这方面的文件，说明医生在列车诊治突发疾病患者后需要摁手印确认的文件。在医院写病历也没有被患者要求摁手印，这不仅是对个人人权的侵犯，更是对于医生这个职业的侮辱。如何定义救死扶伤，以后谁敢放心大胆的去救助别人。高铁女医生救治患者被要求出示医师证的事件才过去多久！！希望能有一个官方回复，希望我们在挺身而出的时候没有后顾之忧，没有被推卸责任的担忧！(已经对相关证据进行保留)