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【原创】淘宝样的医疗服务模式

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楼主 连亨宁
连亨宁
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langbo2010
看来你写这个论文之前你还得了解其他的知识。因为你这个命题涉及的东西太多了,不仅仅是医学。
1,网站是怎么一回事,网站怎么运营,网站备案、管理的问题,电子商务运营等等。(可以看看马云的有关传记)
2,有关法律知识。就比如我说“收费了就得负责”这是有法律依据的,你可以查查。免费的咨询谁都不会说你,收费的咨询,一旦病人告你,你试试...
3,就目前来看我们国家好像还没有你说的形态。最多也就有比如“丁香园、爱爱医、华医网”等等专业网站。你的论点最根本是像淘宝那样不是吗?我倒是觉得可以一步一步来。这是我给你的方案。
前提:卫生部直属管理
1,搭建一个平台(建立全国统一网站--->安排互联网专业人员建立大型网站、大型服务器------>兄弟这个费用可不是一般的------>所以国家出钱,这是第一个难点)
2,有一个专门的法律团队准备(那么这个团队的费用也是国家出,而且必须得调得动全国法律专业人员)---->这是第二个难点。
3,刚刚开始只能是大力宣传(这个也得国家来做---->第三个难点);然后只提供免费咨询(这里进入4,医务人员专场)。
4,如何建立医务人员团队(这是第四个难点)。全国几百万医师,怎么来选择?好!我规定:可以根据职业医师号码注册网站账号(唯独的)。可是你凭什么要让医师来这个网站回答咨询呢、回答次数、时间、质量等等如何保证?(这是第五个难点) 我的办法:可以下行政命令---必须每个月每人都去回答问题(置于有那么多问题不得而知了),但是还是无法保证质量等等,因为毕竟没有利益呀(这不是在吹牛,我们得面对现实,别装高尚)
目前只能是这样做着,因为你不知道群众的反应是什么?不知道网站的注册人员会有多少(病人)?这个前期宣传过程我估计得用5-10年(国家能坚持那么久吗?估计得列入国家建设发展长远规划中?---->这是最致命的问题)
所以我说操作难。置于意义得等网站建立起来再说了。
谢谢!(是我是你,就换命题了)
一个政治作业想到的而已,作为专业以外的一个追求而已。几个难题就一句话,政府支持。
你也提供了一个方法。有法律团队支持是个好提议,就像“撑腰体”一样。不过收费是必须的,又不多。否则无论如何没人会去的。我们单位的医患论坛也会把我的电话给患者,还是很支持这样虚拟的医患互动。不过医生基本不会去那里,因为没有收入,倒不是没有时间,住院总们这样的零碎时间不少,而且这样的收入绝对比院内会诊所得要轻松、丰厚很多。服务质量必须通过同行间的竞争保证,看谁能争取到患者的信任了。
至于如何规避收费可能带来的风险,可以在网站建立前的规划中做一系列民调,内容我也想好了,不过这也是得依靠政府或医院支持,才能上门户网站首页。根据民调决定与收费相关的政策。
2011-11-16 00:51
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楼主 连亨宁
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karma120
呵呵,现在是在空想了~
不过,由患者来评定是不现实的,因为他们不知道怎么对怎么错,最好是由最广大的相关专业医生,级别越高数量越多越好,听说国外有医疗官司是这么打的,权威的几个医生一起来评一个医疗行为,多数医生认为这样做是应该的,那么这个行为是合理的,如果多数都认为这个不合理,那么这个行为就是要负责任的,当然也有相应的标准,符合的是对的,不符合的是错的。要患者来评审结果,不可能的,他们一点专业知识都没有啊。
百度那个是开放给所有人的,这个就不能开放给所有人,但是可以开放给所有在册的医生。呵呵。
服务质量高低当然得由患者决定,如果得不到患者信任,医术再高也无益。这不是医疗纠纷了。在医院患者选择哪个医生就诊最多也就靠的是科室介绍。至于医生看得对不对,这个也没法让其他医生评价。在网上,患者至少可以通过医生对于他问题的回复判断哪个医生值得信赖,以进一步交流。其实就目前而言,网上收费咨询服务不少,也没见什么纠纷发生,比医院好太多了。
2011-11-16 00:57
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个人感觉模式不错,如果细节方面能规范应该会有所发展,不过我估计商业化运营可能会政策方面的障碍,政府或医院出面操作的话,可信度高,可操作性强
2011-11-16 08:58
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kj752
个人感觉模式不错,如果细节方面能规范应该会有所发展,不过我估计商业化运营可能会政策方面的障碍,政府或医院出面操作的话,可信度高,可操作性强
不能是商业模式的,医患双方都是受益者,不存在谁赚谁的问题,真正应该付出的是政府。
2011-11-16 12:25
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