记录一次不愉快的就医经历，顺便深入讨论一下医患矛盾。

今天到开封眼病医院专家门诊就诊，找了一个暂时没有患者的诊室，刚坐下放上就诊卡，还没说两句话，医生就起身出去了。（可能是上厕所小解去了，这我能理解，毕竟我到的时候差不多11点了，医生可能已经憋了一早上，有点急，所以没跟我打招呼。）

突然一旁操作电脑的（可能是）护士说，你卡里钱不够，先下去充钱。（当时我有点蒙，卡里就办卡时冲了10块）我问了句，充多少？护士说，50或者100。

然后我懵逼地走出诊室，我在门口犹豫了一会，又进诊室问护士，我不应该先和医生叙述完病情，然后做一些人工检查，如果不行再开仪器辅助检查，护士只是让我下去充钱。（我当时可能没说那么多）

下楼梯的过程中，越想越不对劲，我作为一名患者来就诊，跟医生啥都没说，你就让我充钱。。。于是愤而退卡，结果只退了我4.5元。咨询了一下收费处的工作人员，人家说是挂号费5.5元。

于是我更不开心了，我都没跟医生说上话呢。本来准备退卡走人的我又犹豫了一下，跟舍友分享了一下这次经历，决定重新上楼，起码跟医生叙述下病情吧，获得些建议吧。

于是我重新上楼进入诊室，刚好没人，直接坐下跟医生说我没充钱不想做检查，只是想咨询下。医生直接给我来了句咨询去楼下（可能医生不操作电脑不知道挂号费扣过了），我说已经交过挂号费了，然后医生允许我阐述病情。。。

说病情前，抱着对之前护士在我啥都没说时就让我先充钱的不满，又跟医生说了下咱们正常的就诊流程不应该是巴拉巴拉。。。然后在医生说确实是这样，只是他刚才有事没有先听我说病情之前，护士又插嘴了，说现在不行儿望闻问切那一套了，我说，是，可能我对眼科不了解，但凡病也都应该是人力不能为时，才用机器辅助检查，然后就是医生表达对此赞同。。。（啰啰嗦嗦，写了这么多，我都不想写了）

期间我有问过医生，咱们这除了机器检查，就没有啥人工能做的检查吗？我看电视上不都有头上带个圆圈灯看眼睛的吗？（学渣，对眼科实在不了解）然后护士指了指一个我不知道的是什么东西的仪器（后来查了查应该是裂隙灯）说这就是人工检查的工具，我也没问多少钱（百度给出的裂隙灯指导价格是5到10元），当时以为这人工检查都得50块，太贵了，太贵了，消费不起。。。对了，补充一下，我带有对护士抱怨的语气说完我不做检查后，护士全程靠椅子跷二郎腿，满脸不爽的看我。（也有可能是我的主观感觉）

后来就是得出结论，问题不大，我得了个心安，挂号费也花的不亏，谢过医生以后就走了。在回去的路上我就在思考这到底算个什么事儿？

作为患者的我，贫穷，本身就不愿意花大钱去做检查，还在也什么都没跟医生交流的情况下，就被护士要求先充钱准备做检查，就很愤怒。

作为医学生的我，知道自己问题不大，来看病其实就是图个心安，也能理解去看病有时不得不花大钱去做检查，但是提前不得先了解下病情吗？内心并没有单独作为患者的我那么愤怒，但也会不开心。

作为护士，可能每天做同样的工作，看到每次的诊疗都以机器检查结束，或许对于下一个病人，本能的就会要求他的就诊卡里有足够的钱做检查，私以为这是不对的。

作为一名专家，或许唯一的错是，没有给患者打招呼就出去办事（或许上厕所去了），才造成中间的误会。后面正常的就诊倒也没啥。。。

如果我不是一名医学生，今天的事，会发展成什么样，我不知道。。。但我深刻的体会是，医务工作人员有时习以为常的事情（这些事情可能本就不符合医疗规范的），可能就会诱发医患矛盾。各位对这个不算医患矛盾的医患矛盾有什么看法，也请写在下边。

最后问个事，舍友最后建议我，打卫健委电话投诉，我一方面以为这确实是需要反馈的问题，应当整改；另一方面又感觉有些小题大做，希望站友们给个意见。

（写的有点多，写到一半，我都不想写了。中间可能有疏漏的，逻辑不同的地方，大家见谅。）

不知道怎么把回复置顶，把我底下的一个补充回复，粘贴上来。

7.16

我想投诉的只是护士在患者没有跟医生有任何交流的情况下，要求患者先去准备足够的检查费用。

况且，我还没有投诉呢？这不是问前辈们的意见，投诉究竟能不能起到规范护士的行为的作用？ 另外，我并没有抱怨医生有多大问题。我一名医学生，可能是将来的医生，也可能将来一直是做患者，但这并不影响我站在患者的角度看问题吧？医患矛盾产生的一部分原因，难道不是医生潜意识认为自己是对的，第一反应把患者摆在对立面，认为患者是错误的吗？

再者，我只是来开封玩两天，走到眼科医院想起来眼不舒服，挂个号求个安心，中间出现了小矛盾，但也已经说清，然后就直接走了。(中间在玩的时候，舍友跟我说，当时应该在门诊大厅的小本本上写上这件事，或者去医务科投诉。我说已经离开医院了，所以最后他给我的建议是打卫健委电话投诉。)目前已经回郑州了，也不可能再跑回去眼科医院医务科投诉吧。最好的解决办法就是，前辈们认为应该投诉，我就打个电话投诉；认为不应该，我就这样吐槽下，顺便讨论讨论医患矛盾。

哦，谢特，不知不觉又写了真多😂。见谅见谅。

7.18

其实已经消气了，就无所谓投不投诉了。。。